Keď sa stretnú pohľady dvoch ľudí, dochádza k intenzívnemu zážitku sociálneho kontaktu. Mohli by sme tvrdiť, že kontakt medzi ľuďmi sa stáva realitou až vo chvíli, keď sa stretnú ich pohľady. Ak chcete vedieť, čo si ľudia pri rozhovore s vami naozaj myslia, alebo aké pocity vyvoláva u druhého spoločná diskusia, pozorujte hlavne jeho oči. Veľa sa môžete dozvedieť.